为深入贯彻教育数字化转型与国家高水平对外开放战略，响应上海外国语大学“百团千企”企业出海大调研行动，2026年7月至8月，由中文学院/国际文化交流学院党委书记张艳莉、国际中文教育系副主任缪俊、中国语言文化系副主任郑瑜共同指导，本硕博学生跨学段组成的调研团队，走进教育科技与语言服务企业一线，先后赴上海柚利网络科技有限公司（HSK中文学习测试（上海）中心）、南京三六零网络信息技术有限公司（360教育在线）和北京翼鸥教育科技有限公司（ClassIn），开展题为“数智赋能·多元协同：中国教育科技企业出海路径探析与国际化中文学科人才需求研究”的专项调研。
此次调研立足国际中文教育与中外人文交流的学科特色，聚焦中国教育科技与语言服务企业国际化发展的真实场景，通过企业走访、深度访谈、实地观察与产品体验等方式，了解企业全球化布局、海外本地化运营、人工智能应用及国际化人才需求，进一步探索产业实践如何反哺国际中文教育学科建设与人才培养。
走进柚利科技：观察语言服务与来华留学生生态
在HSK中文学习测试（上海）中心，调研团首先走访考试现场，全面了解考务流程、管理制度及智能考试系统运行模式。随后，在企业负责人的带领下，团队进一步参观企业相关业务及产品展示，了解企业围绕国际中文教育、来华留学生服务和国际人才发展的业务布局。
柚利科技执行董事、学测中心主任王鹏围绕HSK考点运营、中文学习产品及来华留学生服务等内容与团队展开交流。他谈到，企业的发展应立足自身业务，顺势而为，在不断变化的环境中持续寻找新的发展路径；与此同时，企业长期发展离不开诚信、信誉和持续学习能力。他还介绍了公司在国际中文教育、来华留学及人才服务等方面的探索，并分享了AI技术赋能教育和服务业的实践经验。
随后，技术研发负责人黄水清向团队介绍HSKCERT平台的开发与应用，并演示AI过程性评价、游戏化学习等功能。调研团成员围绕人工智能与中文学习测试的结合、学习过程评价、HSK标准与数字化产品的衔接等问题进行了交流，进一步了解企业如何利用AI技术提升中文学习的效率和学习体验。
在UNIJIA国际青年社区负责人沈珊珊的分享中，团队了解了来华留学生从入境、居住到日常跨文化交流的服务流程。与单纯的语言教学相比，这种覆盖学习与生活的全周期服务，也让团队更加直观地认识到，教育并非局限于课堂和考试，而是可以与住宿、社区服务、文化交流及职业发展等场景相结合，形成更加完整的来华留学服务生态。
走访360教育在线：从招生服务看中国教育品牌海外传播
三六零网络信息技术有限公司目前已在全国27个省份设立分公司，并将海外业务的拓展重点放在东南亚，已在泰国曼谷设立分公司，并计划进一步布局越南、印尼等市场。360教育在线集团副总裁、国际事业部负责人屈蕊围绕企业出海、高校海外布局及东南亚综合服务等内容与调研团展开交流。她介绍，公司正在打造“中国好大学东南亚综合服务中心”，通过共享海外办公空间、本地招生团队、宣传物料制作、海外社交媒体运营、直播宣讲以及当地高中走访等服务，为中国高校提供海外落地支持。
在交流过程中，企业团队还分享了在海外开展业务过程中遇到的实际问题，包括工作节奏、用工方式、法律政策以及管理习惯等方面的文化差异。调研团了解到，企业真正进入海外市场后，需要面对的不只是市场开拓，更需要建立对当地社会、文化、法律和人才环境的理解。因此，“走出去”并非简单复制国内经验，而是一个不断本地化、调整管理方式的过程。
在交流中，双方还围绕来华留学、高校出海和人才培养等方面展开讨论。针对高校海外招生、宣传及本地资源对接等需求，企业可以借助海外本地团队提供落地支持；与此同时，高校也能够为企业输送具有东南亚语言和文化背景的人才，进一步满足企业海外本地化运营的需求。由此，企业“走出去”与人才“走出去”形成了双向连接。
走进翼鸥教育：观察教育科技平台如何走向全球
最后一站，调研团走进翼鸥教育（ClassIn）。在线上专题交流中，联合创始人、首席运营官谷岩围绕企业全球化发展、教育科技出海及AI与教育融合等话题展开分享。谈及ClassIn的出海历程，她介绍，企业早期主要服务国内培训机构，随着海外教师自发使用平台并形成用户社群，海外业务逐步从用户需求中“长出来”。如今，ClassIn已覆盖150多个国家和地区。
调研团走进ClassIn智慧教室开展现场体验。多块屏幕实时联动，教师无需佩戴收音设备即可完成课堂授课；智能板书支持书写、翻页、擦除等操作，并可通过米字格、田字格开展汉字教学。学生还能够通过手机、平板等终端参与书写与互动。生动的教学案例，让调研团直观感受到数字技术进入真实课堂的具体方式。
在企业服务方面，上海高校负责人白慧如介绍，ClassIn的工作需要员工同时理解产品与教学场景。因此，公司尤其重视沟通能力、教育背景和综合实践能力，并通过“启航班”、新人带教、案例参访等方式培养新人。在海外实践方面，越南负责人赵川表示，目前越南团队已经形成较完整的本地化团队，并从软件业务逐步拓展到AI智慧教室和高校数字化解决方案。做好海外业务，不仅要理解产品，更要尊重当地文化，并将国内经验与当地实际结合。在人才培养方面，海外事业部HRBP袁志成指出，企业选拔出海人才时，除了专业能力，也会关注实践经历、适应能力和跨文化能力。
此次“百团千企”调研是学院主动走进产业、了解行业需求，并以产业实践反哺学科建设和人才培养的一次积极探索。从在线教学平台，到高校招生服务，再到中文学习与来华留学服务，此次调研让师生看到，中国教育科技企业的国际化发展正在形成更加多元的路径，而国际中文教育也正在从传统的课堂教学走向更广阔的国际传播、数字教育与跨文化服务场景。走进企业，是为了更好地理解产业，让人才培养更加贴近时代需求。
未来，学院将继续以“百团千企”企业出海大调研为契机，立足“会语言、通国家、精领域”的人才培养特色，持续推动学科、产业与人才培养之间的深度联动，将企业一线的真实需求转化为教学与科研的新资源，在服务中国教育科技企业高质量出海的同时，为国际中文教育事业发展贡献更多“上外智慧”。
